Výpadok služieb Microsoftu pretrváva druhý deň, v Európe sa situácia zlepšuje
Spoločnosť Microsoft po štvrtkovom výpadku postupne obnovuje dostupnosť služieb Microsoft 365. V Európe sa podľa firmy zlepšuje prístup aj doručovanie e-mailov, relatívne stabilnejšie je Japonsko a zotavuje sa tiež Severná Amerika. Niektorým používateľom však služby naďalej fungujú prerušovane.
Podľa hlásení užívateľov je Outlook na Slovensku opäť funkčný, niektoré správy najmä zo štvrtka a piatkového dopoludnia však môžu meškať. Problémy sa v Európe výraznejšie prejavili vo štvrtok večer približne o pol ôsmej, hlásenia pribúdali aj na slovenskej verzii portálu Downdetector.
Ťažisko problémov je v službe Exchange Online
Ťažisko výpadku je v službe Exchange Online, ktorá zabezpečuje firemnú elektronickú poštu. Používatelia sa nemusia dostať do schránok cez webový ani počítačový Outlook a doručovanie správ môže meškať. Nadväzujú naň ďalšie funkcie – v Teams sú zasiahnuté najmä kalendáre, pozvánky a plánovanie stretnutí. Väčšina základných hovorov, schôdzí a skupinových konverzácií podľa Microsoftu funguje.
Copilot môže mať problémy s načítaním, odpoveďami či prístupom k pracovným údajom. Obmedzenia sa týkajú aj Plannera, To Do a niektorých administrátorských a bezpečnostných nástrojov. Pri SharePointe môžu zlyhávať vybrané funkcie vrátane externého zdieľania, prístup k priamo uloženým súborom však zostáva funkčný.
Dôsledky pocítili firmy aj verejné inštitúcie
Dôsledky výpadku pocítili firmy a verejné inštitúcie v Ázii, Európe aj Spojených štátoch. Britské policajné zložky upozorňovali na problémy s internetovými hláseniami, zdravotníctvo na možné oneskorenia pri vybavovaní receptov. V Singapure a Japonsku bola narušená vládna elektronická pošta. Niektoré aerolínie mali problémy s e-mailovou podporou, samotné lety však podľa ich vyjadrení pokračovali.
Obnovu komplikovalo správanie serverov
Obnovu komplikovalo správanie serverov. Tie po reštarte spočiatku fungovali, po návrate prevádzky však mohli opäť prestať reagovať. Microsoft skúšal presmerovanie a obmedzovanie prevádzky, pridával kapacitu a vracal nedávnu zmenu sieťovej konfigurácie. Tú preveroval ako možnú súvislosť, nie ako definitívne potvrdenú príčinu.
Pre najbližšie hodiny je preto podstatné postupné zotavovanie. Microsoft ešte spracúva nahromadenú poštu a predĺžil časový limit pre oneskorené správy na 48 hodín, aby ich chránil počas dobiehania doručovania. Spoločnosť nemá žiadne dôkazy o škodlivej aktivite hekerov, konečnú príčinu a nápravné opatrenia chce zverejniť po zvládnutí incidentu.
