Varovanie pre zákazníkov: METRO stiahlo z predaja kyslú kapustu
Veľkoobchodný reťazec METRO Cash & Carry SR s.r.o. oznámil preventívne stiahnutie populárneho produktu z predaja. Dôvodom je zistenie prítomnosti cudzieho telesa v jednej zo šarží piatich kilogramových balení kyslej kapusty značky Metro Chef. Spoločnosť vyzýva zákazníkov, aby sa tomuto výrobku vyhli a nekomunitačne ho vrátili.
Podrobnosti o stiahnutí
Podľa informácií zverejnených spoločnosťou, problém sa týka šarže s označením L107 a interným číslom artiklu (MAN) 85251, s minimálnou trvanlivosťou do 25. júna 2026. Zákazníci mohli tento potenciálne kontaminovaný výrobok zakúpiť v období od 24. apríla 2026 do 14. mája 2026. Doposiaľ nebolo špecifikované, aký druh cudziego telesa bol v kapuste nájdený, ale vedenie sa rozhodlo pre nápravu s cieľom minimalizovať riziko pre spotrebiteľov.
Reakcia spoločnosti
Spoločnosť METRO okamžite reagovala na incident a začala vyšetrenie v spolupráci so spoločnosťou HORTI s.r.o., ktorá je výrobcom a dodávateľom zeleniny. Petra Bártová, vedúca oddelenia kvality METRO, vyhlásila: „Situáciu preverujeme spolu s dodávateľom, avšak nakoľko nie je možné vylúčiť riziko výskytu vo viacerých výrobkoch a zdravie zákazníka je pre nás prvoradé, rozhodli sme sa pre tento krok.“
Postup pre zákazníkov
Zákazníci, ktorí si zakúpili dotknutý výrobok, sú vyzvaní, aby ho okamžite vrátili do ktoréhokoľvek strediska METRO na Slovensku. Na základe predajného dokladu im bude vrátená plná suma. Pre zákazníkov, ktorí strátili doklad o kúpe, bude možné na recepcii vystaviť duplikát, čo urýchli celý proces vrátenia.
Termín na vrátenie
Dôležitou informáciou pre zákazníkov je, že proces vrátenia a finančnej kompenzácie je časovo obmedzený do 31. mája 2026. Spoločnosť sa ospravedlnila za vzniknuté nepríjemnosti a verí v pokračovanie vzájomne prospešnej spolupráce s partnermi na trhu.
Bezpečnosť potravín je na prvom mieste
Tento incident znova upozorňuje na dôležitosť bezpečnosti potravín. Spotrebitelia by mali byť opatrní pri nákupe potravín a dbať na pravidelné sledovanie oznámení od predajcov. Rovnako je dôležité dodržiavať správne skladovacie podmienky, aby sa predišlo riziku kontaminácie.
