Airbnb zaviedol kompenzáciu za upršanú dovolenku
Celý rok sa tešíte na more, zaplatíte za ubytovanie aj letenky a namiesto slnka vás čakajú studené kvapky a zatiahnuté nebo. Airbnb prichádza s novinkou, ktorá môže cestovateľom aspoň čiastočne zmierniť sklamanie: ak počas pobytu dostatočne zaprší, môžu dostať peniaze späť. Má to však niekoľko háčikov.
Dovolenka pri mori, ktorá sa zmení na niekoľkodňové čakanie v hotelovej izbe pri okne, patrí medzi nepríjemné prekvapenia, na ktoré sa cestovatelia pripravujú len ťažko. Ubytovanie je zaplatené, výlety sa rušia a vytúžené kúpanie zostáva iba v plánoch. Počasie pritom býva jednou z mála vecí, ktoré si pri plánovaní cesty nedokážeme zabezpečiť.
Platforma Airbnb teraz skúša tento problém riešiť po svojom. Zaviedla dobrovoľné poistenie s názvom Weather Protection, ktoré môže cestujúcim vyplatiť peniaze za dni, keď v mieste ich ubytovania prší natoľko, že sú splnené podmienky poistky. Nejde však o automatické vrátenie ceny celej dovolenky ani o kompenzáciu za každú dažďovú prehánku. Rozhodujú presne stanovené meteorologické podmienky.
Koľko musí pršať, aby vám vrátili peniaze?
Rozhodujúce je to, koľko zrážok spadne a ako dlho trvajú. Podľa oficiálnych podmienok Airbnb musí na mieste ubytovania medzi 8.00 a 20.00 h miestneho času spadnúť aspoň 1,5 milimetra dažďa za hodinu, a to počas minimálneho počtu hodín určeného v konkrétnej poistnej zmluve. Možná denná výplata sa pohybuje od 50 do 1 000 eur, pričom presná suma závisí od zakúpenej poistky.
Prakticky to znamená, že krátka prehánka nemusí stačiť. Ani daždivý deň automaticky nezaručuje nárok na peniaze. Rozhodujú údaje o zrážkach a konkrétne podmienky poistenia, ktoré sa môžu líšiť podľa krajiny a rezervácie.
Nemusíte fotografovať dážď ani vypĺňať formuláre
Airbnb stavilo na takzvané parametrické poistenie. Cestujúci tak po návrate nemusí dokazovať, že mu počasie pokazilo program, systém sleduje objektívne meteorologické údaje. Ak sú splnené dohodnuté podmienky, zákazník dostane upozornenie a pokyny na vyplatenie peňazí. Nejde teda o subjektívne posudzovanie, či bolo počasie dosť zlé na to, aby sa dovolenka považovala za pokazenú. Peniaze sa však neobjavia automaticky na účte bez akéhokoľvek kroku zo strany cestujúceho.
Slovensko zatiaľ medzi vybranými krajinami nie je
Novinku si môžu zakúpiť oprávnení zákazníci s pobytom v desiatich európskych krajinách: Rakúsku, Dánsku, Francúzsku, Nemecku, Írsku, Taliansku, Holandsku, Poľsku, Španielsku a Švédsku. Poistenie sa vzťahuje na domáce aj zahraničné cesty, pričom existujú aj územné obmedzenia.
Slovensko v tomto zozname nie je. Pre slovenských cestovateľov preto zatiaľ nejde o bežne dostupnú možnosť, ktorú by si mohli pridať k rezervácii. Rozhodujúce je bydlisko zákazníka, nielen krajina, do ktorej cestuje. Slovák s pobytom na Slovensku teda nezíska nárok len preto, že si rezervuje apartmán v Španielsku.
Airbnb nie je prvé. Počasie sa mení na poistný produkt
Myšlienka platiť turistom za nepriaznivé počasie nie je úplne nová. Podobný princíp už využívajú aj ďalšie cestovné agentúry a po splnení kritérií sa aktivuje výplata bez klasického procesu uplatňovania poistnej udalosti.
Otázkou zostáva, či sa takéto produkty rozšíria aj na ďalšie krajiny a druhy počasia. Európski dovolenkári totiž čoraz častejšie riešia nielen dážď, ale aj extrémne horúčavy, ktoré môžu obmedziť výlety, športové aktivity aj pobyt na pláži.
