Vladislav Kupka: Naša vízia pre Slovenskú poštu do roku 2028
Slovenská pošta, ktorá sa ocitla v ťažkej finančnej situácii a roky zápasila s miliónovými stratami, sa teraz nachádza na prahu najvýznamnejšej transformácie v jej histórii. Generálny riaditeľ Vladislav Kupka sa vo svojich vyhláseniach zameriava na budúcnosť, ktorú plánuje pre inštitúciu, tak, aby do roku 2028 bola prvou voľbou pre zákazníkov.
Finančná stabilizácia je prioritou
Od nástupu Vladislava Kupku do funkcie v roku 2023 sa Slovenská pošta nachádzala v kritickej finančnej kondícii, s dlhoročnými stratami, ktoré sa doteraz kumulovali. Kupka potvrdil, že v uplynulom roku sa očakávalo, že pošta dosiahne stratu takmer 25 miliónov eur. Napriek tomu sa podarilo núdzovú situáciu minimalizovať, pričom konečná strata bola iba 1,7 milióna eur. Prebiehajúce procesy preto musia vyústiť v ozdravný plán, aby sa predišlo insolvencii, čo by mohlo mať vážne následky pri splácaní úverov poskytnutých bankami.
Štátna podpora nie je možná
Jednou z dôležitých otázok, na ktorú Kupka odpovedal, je aj nemožnosť štátnej podpory. Slovenská pošta totiž, hoci je akciovou spoločnosťou so štátom ako jediným akcionárom, nemôže byť zo štátneho rozpočtu dofinancovaná. Tento fakt ju núti operovať ako čistú komerčnú spoločnosť a rozvíjať ziskové služby, bez nádeje na štátnu pomoc v prípade kríz.
Vízia ziskovej pošty a konkurencia
Kupka je presvedčený, že do roku 2028 bude Slovenská pošta schopná hospodáriť s vyrovnaným rozpočtom alebo dosiahnuť zisk. Upozornil však, že na trhu existuje viac než dvadsať konkurentov, ktorí poskytujú širšiu paletu služieb a nemajú povinnosť prevádzkovania kamenných pobočiek. To znamená, že pre Slovenskú poštu bude kľúčové prispôsobiť sa meniacim sa potrebám a očakávaniam zákazníkov, čo zahŕňa aj značnú digitalizáciu a modernizáciu procesov.
Transformácia pobočiek a redukcia zamestnancov
Jedným z najzásadnejších krokov transformácie bude optimalizácia pobočkovej siete. Kupka priznal, že zo 1 317 pobočiek je viac ako tisíc stratových. Budú sa uzatvárať najhoršie výkonné pobočky, ale zároveň sa zavedú alternatívne formy obsluhy, ako napríklad doručovatelia s mobilnými terminálmi, ktorí budú schopní zabezpečiť základné poštové služby priamo u zákazníkov. Tento nový koncept, nazvaný „maláPOŠTA“, umožňuje miestnym prevádzkam, ako sú potraviny alebo obecné úrady, poskytovať obmedzené poštové služby.
Modernizácia služieb a adaptáciu na digitalizáciu
Digitalizácia služieb je nevyhnutná, pretože dopyt po tradičných poštových službách, ako sú listy a poštové poukazy, radikálne klesá. Kupka poznamenal, že v minulom roku došlo k poklesu o 11 miliónov kusov listov. Tento pokles nie je možné kompenzovať len zvýšením cien, preto je potrebné hľadať alternatívy, ako sú balíková logistika a iné moderne využívané služby.
Záver: Pošta ako stabilný a obľúbený zamestnávateľ
Transformácia Slovenskej pošty nie je len o uzatváraní pobočiek, ale aj o presune zdrojov do tých služieb, ktoré zákazníci skutočne využívajú. Kupka zdôrazňuje, že so zmenou prístupu k zákazníkom má pošta šancu získať späť dôveru verejnosti a stať sa obľúbenou a stabilnou inštitúciou, na ktorú sa všetci budú môcť spoľahnúť.
