Výpadok Microsoftu ochromil služby po celom svete
Výpadok služieb technologického giganta Microsoft zasiahol používateľov po celom svete. Problémy sa dotkli aj elektronickej pošty a komunikačných nástrojov, na ktoré sú ľudia pri každodennej práci zvyknutí.
IT odborník: Ukazuje to našu závislosť od veľkých firiem
IT odborník Ondrej Macko pre ta3 uviedol, že situácia ukazuje, do akej miery sme závislí od veľkých technologických spoločností. Microsoft pritom vylúčil, že by za problémami stál kybernetický útok.
Internet síce funguje, no niektoré služby, ktoré prostredníctvom neho využívame, zostávajú nedostupné. Práve v tom spočíva podľa Macka podstata problému, ktorý zasiahol používateľov Microsoftu.
„Dnes je náš život naviazaný na internet a na poskytovateľov služieb. Internet funguje, ale nemáme poskytovateľov služieb,“ vysvetlil Macko.
Microsoft patrí medzi technologických lídrov
Microsoft patrí medzi technologických lídrov a jeho služby využíva množstvo ľudí pri každodenných činnostiach. Ak preto nastane problém na strane spoločnosti, dôsledky môžu pocítiť používatelia v rôznych častiach sveta.
„Microsoft je naozaj jeden z technologických lídrov a pokiaľ má výpadok, prenáša sa to do každej činnosti človeka,“ upozornil odborník.
Problémy sa podľa neho týkajú predovšetkým služieb Exchange, Teams a Outlook. Výpadok pocítil aj na vlastnej komunikácii. V čase rozhovoru uviedol, že posledný e-mail dostal o 11.28 h, hoci očakával ďalšie správy.
„Máme taký pohodlnejší život bez tých mailov, ale v skutočnosti sme naviazaní na jedného z poskytovateľov služieb,“ poznamenal Macko.
Technická porucha alebo kybernetický útok?
Jednou z otázok, ktoré výpadok vyvolal, je jeho príčina. Microsoft podľa informácií uvedených v rozhovore vylúčil kybernetický útok a problémy pripísal technickej poruche.
Macko však upozornil, že z pohľadu bežného používateľa prakticky nie je možné rozlíšiť, či nedostupnosť služieb spôsobil technický problém alebo cielený útok.
„Reálne sa to z nášho pohľadu nedá rozlíšiť, pretože to vyzerá rovnako, ako keď je tam útok. Môžeme sa teraz spoľahnúť jedine na tvrdenie Microsoftu, že žiaden kybernetický útok nebol realizovaný,“ vysvetlil.
Pre používateľa je totiž výsledok v oboch prípadoch rovnaký – služby, na ktoré sa spolieha, jednoducho nefungujú.
Podľa informácií, ktoré mal odborník v čase rozhovoru k dispozícii, prestali správne fungovať niektoré servery a komunikácia medzi nimi. Na odstránení problémov sa pracovalo, pričom časť e-mailovej komunikácie sa už začala obnovovať.
Situácia však podľa Macka ešte zďaleka nebola vyriešená. „Niektoré maily nám už prišli, ale zatiaľ je to päť percent toho, na čo sme dnes zvyknutí,“ priblížil.
Odborník zároveň vyslovil predpoklad, že príčina problémov nemusí byť priamo v Európe.
„Aktuálne to vyzerá na nejakú technickú poruchu, ktorá, osobne si myslím, asi ani nie je v rámci Európskej únie, ale bude niekde oveľa vyššie, na centrálnych serveroch,“ uviedol. Zároveň však išlo iba o jeho odhad, nie o potvrdené miesto poruchy.
Sme príliš závislí od technologických gigantov?
Výpadok zároveň otvoril širšiu otázku závislosti používateľov od niekoľkých veľkých technologických spoločností. Ak totiž jedna z nich prestane poskytovať svoje služby, problémy sa môžu preniesť na veľké množstvo ľudí a firiem súčasne.
Jedným z možných spôsobov, ako riziko obmedziť, je podľa Macka využívanie viacerých poskytovateľov podobných služieb.
Ako príklad uviedol Gmail. Používatelia, ktorí komunikujú prostredníctvom tejto služby, podľa neho aktuálne problémy Microsoftu nepociťujú rovnakým spôsobom. Aj oni sú však závislí od svojho poskytovateľa a v prípade jeho výpadku by sa mohli dostať do podobnej situácie.
„To, čo môžeme mať, je viacero podobných služieb od rôznych poskytovateľov,“ uviedol odborník. Pripustil však, že takéto riešenie nie je vždy jednoduché ani lacné.
Zodpovednosť za predchádzanie rozsiahlym problémom preto vidí predovšetkým na strane samotných technologických spoločností.
„Myslím si, že také jednoduchšie riešenie je na strane poskytovateľov, ktorí by dokázali zabrániť takýmto nepríjemnostiam, ktoré sa teraz aktuálne stávajú,“ skonštatoval Macko.
