Sociálna poisťovňa otvorí v Bratislave nové klientske centrum, otvorené bude sedem dní v týždni
Sociálna poisťovňa plánuje v roku 2027 otvoriť nové klientske centrum v bratislavskom nákupnom centre Eurovea. Klientom má poskytovať služby sedem dní v týždni. Informovala o tom na pondelkovej tlačovej konferencii.
„Našou ambíciou je, aby sa Sociálna poisťovňa etablovala ako moderná, dostupná a spoľahlivá inštitúcia,“ uviedol generálny riaditeľ Sociálnej poisťovne Michal Tariška.
Nové klientske centrum ponúkne služby vo všetkých agendách sociálneho poistenia s výnimkou lekárskej posudkovej činnosti. Klienti budú môcť získať odborné poradenstvo a vybaviť si napríklad žiadosť o dôchodok, nemocenské, úrazové či garančné poistenie.
Poisťovňa nadväzuje na pilotný projekt v podobe poradenského stánku, ktorý otvorila v marci 2025. Jeho prevádzka podľa nej potvrdila rastúci záujem verejnosti. Počet návštevníkov medziročne vzrástol o viac ako 120 percent. Najčastejšie sa zaujímali o aktiváciu a využívanie mobilnej aplikácie Sociálnej poisťovne, výber poistného a dôchodkové poradenstvo.
Nové centrum má umožniť vybavovanie dôchodkových záležitostí bez ohľadu na miesto trvalého pobytu klienta. Poisťovňa tak chce uľahčiť prístup k službám aj ľuďom z iných regiónov Slovenska, ktorí sa v Bratislave zdržiavajú pre prácu, štúdium alebo iné povinnosti.
Projekt je súčasťou modernizácie pobočkovej siete Sociálnej poisťovne. Tá chce vytvárať dostupnejšie pracoviská s jednotným štandardom služieb a prispôsobovať ich potrebám poistencov aj zamestnávateľov.
Rozšírenie služieb v Bratislave nadväzuje na zmeny v pobočkovej sieti poisťovne. Nové klientske centrum v Nitre otvorila Sociálna poisťovňa po vyhodnotení úspešnosti pilotného projektu poradenského stánku v Bratislave a v Žiline získali klienti nové priestory pobočky. Počas ďalšieho obdobia plánuje poisťovňa rozvíjať podobné projekty aj v ďalších regiónoch Slovenska.
